Meeno — чат-бот на основе искусственного интеллекта, который должен «помогать бороться с одиночеством». Проект бывшего генерального директора Tinder Ренаты Ниборг привлек $3,9 млн инвестиций. Предполагается, что чат-бот будет давать советы по взаимоотношениям, при этом не станет виртуальным другом, «клиническим терапевтом или тренером» пользователя. Рината Ниборг отметила, что за время работы в Tinder поняла, насколько одинока нынешняя молодежь, так что целевой аудиторией приложения будет именно эта возрастная группа. После увольнения из Tinder, Ниборг стала изучать большие языковые модели (LLM) в контексте решения проблемы одиночества.
Распространение LLM и нейросетей спровоцировало появление виртуальных партнеров. Например, в мае 2023 года в Telegram появился чат-бот, прототипом которого была Кэрин Марджори – девушка известна в Snapchat и имеет там более 1.8М подписчиков. «Я загрузила более 2000 часов своего контента, чтобы стать первым блогером, которого превратили в искусственный интеллект. Теперь миллионы людей смогут разговаривать со мной одновременно», – написала она в X (Twitter*). Минута пользования ботом стоит всего $1, но за первые две недели существования проект заработал более $71000.
Феномен роста численности одиноких людей СМИ назвали «эпидемией одиночества». Одной из причин изоляции молодых людей является постоянное использование социальных сетей. Хотя изначально Интернет дал возможность находиться в постоянном контакте с кем угодно, виртуальное взаимодействие всё-таки не смогло заменить потребность в общении в реальном мире.
Будучи в информационном пузыре, который формируют алгоритмы социальных сетей, человек сталкивается со множественным выбором, что тяжело переносить психике на постоянной основе. Если взять в пример онлайн-знакомства, то оказывается, что средний пользователь ежедневно просматривает 50-100 кандидатов, однако всё равно чувствует себя неуверенным и неудовлетворенным. Из-за этой психологической нагрузки зумеры отказываются от смартфонов в пользу dumb phones.
Некоторые выбирают полностью уйти из социальных сетей: кто-то в качестве эксперимента, а кто-то решается на это ради своего ментального здоровья.
Если посмотреть на технологичные азиатские страны, то там эта социальная проблема уже решается на государственном уровне: правительство Южной Кореи собирается платить отшельникам $490 в месяц, чтобы те пошли в университет, на работу и т.д., а в Японии собирают статистику по хикикомори. Кроме того, уже 4 года назад японская компания, предоставляющая услугу семьи напрокат, собирала около 250 заявок в месяц.
Согласно опросу BMG Research, около трети опрошенных считают, что развитие ИИ приведет к ещё большему ухудшению человеческой коммуникации. Однако выходят исследования, которые утверждают обратное. Недавняя статья Чикагского университета доказала эффективность голосового коуча в лечении тревоги и депрессии; поступают в продажу роботы-помощники для пожилых людей (они умеют поднимать вещи с пола, открывать двери, напоминать о задачах); у Национальной службы здравоохранения США появился чат-бот Woebot, который помогает выработать здоровые копинг-механизмы для борьбы с депрессией и тревожностью, а также служит эмоциональной поддержкой для молодых матерей. Искусственный интеллект не заменит человека, но может стать дополнительным инструментом социальной помощи или помогать специалистам в диагностике и лечении психологических заболеваний и их симптомов.
